AI in jouw business

Als je met AI aan de slag wilt gaan, is het belangrijk om te begrijpen dat het niet om de technologie zelf draait, maar om de waarde die het kan bieden aan jouw organisatie. Het moet een probleem in jouw business oplossen, niet andersom. Veel bedrijven leren deze les inmiddels, nu de hype rond de eerste AI-oplossingen aan het afnemen is. In plaats van AI als een magische oplossing voor alles te zien, is het cruciaal om een gedegen strategie te hebben.

In dit artikel neem ik je mee in een framework van 6 stappen dat je helpt AI op een slimme en verantwoordelijke manier in jouw bedrijf te integreren.

2. Analyseer je huidige architectuur

Voordat je AI kunt toepassen, is het essentieel om de huidige architectuur van je IT-landschap te begrijpen. Hoe ziet jouw digitale infrastructuur eruit? Welke systemen en processen zijn al aanwezig? Door dit goed in kaart te brengen, voorkom je dat je AI gaat implementeren in een omgeving die er niet klaar voor is.

Dit is ook het moment om te kijken naar de integratiemogelijkheden. Welke systemen moeten met elkaar kunnen communiceren? Dit vormt de basis voor het ontwerp van je toekomstige architectuur.

3. Ontwerp de gewenste doelarchitectuur

Nu je weet wat je huidige architectuur is, kun je beginnen met het ontwerpen van de gewenste doelarchitectuur. Hierbij kijk je naar de ideale manier waarop processen en technologie binnen je organisatie zouden moeten samenwerken. Je ontwerpt dit zonder meteen naar specifieke tools of technologieën te kijken—focus puur op de structuur en functionaliteiten die je nodig hebt.

Bij dit stapje houd je ook rekening met de schaalbaarheid van je oplossingen. AI groeit snel en het is belangrijk dat je architectuur mee kan groeien. 

4. Zorg voor compliance, security en Responsible AI (RAI)

AI brengt grote verantwoordelijkheid met zich mee, vooral als het gaat om ethiek, beveiliging en wet- en regelgeving. Zorg ervoor dat je AI-oplossingen compliant zijn met de geldende regels op het gebied van gegevensbescherming (zoals GDPR) en dat ze goed beveiligd zijn tegen potentiële cyberdreigingen.

Responsible AI (RAI) betekent ook dat je nadenkt over de ethische implicaties van je AI-gebruik. Hoe zorg je ervoor dat je systemen eerlijk zijn, geen bias bevatten en verantwoord worden ingezet?

5. Structureer je oplossing

Nu je weet wat je nodig hebt en hoe je toekomst er idealiter uitziet, kun je je oplossing structureren. Dit betekent dat je bepaalt welke onderdelen waar moeten zitten binnen de architectuur. Hier stel je vast wat de prioriteiten zijn en hoe alles met elkaar moet samenwerken om jouw doelen te bereiken.

Het structureren van de oplossing helpt je ook bij het identificeren van eventuele knelpunten of verbeterpunten. Door alles goed te plannen, zorg je ervoor dat je niet halverwege het project voor verrassingen komt te staan.

6. Kies de juiste tooling

Nu pas komt de keuze voor de tools aan bod. AI is geen one-size-fits-all oplossing, en er is een groot aanbod aan platformen en tools die je kunt gebruiken. De keuze hangt volledig af van de eerder gedefinieerde architectuur en zakelijke behoeften. Het is belangrijk om niet in de valkuil te trappen om tools te kiezen omdat ze populair zijn—ze moeten passen bij jouw specifieke situatie.

Enkele voorbeelden van tools die AI goed integreren zijn platforms als Optimizely, Bloomreach, Salesforce en Hubspot. Dit zijn krachtige systemen die AI gebruiken om processen te optimaliseren en te versnellen.